空气能上冻原因
寒冷天气里机组电路没通电，机组防冻功能失效引发设备冻坏；
空气能热泵在供热的过程中，会有大量的冷凝水排放，如果在冷凝水的排放上略有疏忽，那么冷凝水通过管道往外排，会流到地面上，气温低于零度的话，冷凝水容易结成冰，有可能将排水管冻住；
空气能防冻措施
在寒冷的季节，为了确保机组的正常运行，必须保证其正常通电。在机组水路畅通的情况下，只要不出现断电或停电的情况，将机组通电即可激活防冻功能，即使机组处于关机状态并未启动，该功能也会自动生效，否则寒冷天气里机组没通电，设备防冻功能失效引发设备冻坏将无法保修。
当气温低于0℃的时候，如果断电时间超过4个小时，很可能就会导致换热器冻裂。所以空气能热泵机组冬季不运行或需要长时间停机，比如：经常停电、晚上机组关机、冬季机组不使用时，应当将机组、水泵、室外管路内的水全部排空，以防机组冻坏，并切断电源。
空气能热泵需要从空气中吸收热量，因此要确保热泵机组周边空气流畅，定期清理空气能周边的杂物和积雪，保证底部排水通畅，以免造成排水管结冰堵塞热泵机组的排水通道。
当主机、水泵、管道等结冰时，千万不要用开水直接化冰，可以用一条湿毛巾将上冻处包起来，然后用温热水缓缓浇灌化冰，或采用加热装置（如伴热带）来融化冰。
管道保温
冬季管道保暖对机组运行质量非常重要。当外部环境温度过低时，裸露在外的管道中水温会快速降低，如果没有做好保温措施，会导致冻坏管路；并且裸露在外的管道过长，管道的水接触冷空气，水温降低会导致末端采暖效果变差。
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