品质服务 | 派沃空气能2023年全国大巡检,“五心”服务保障用户冬季温暖过冬

发布时间:2023-09-08

  随着二十四节气中“白露”的到来,北方多个地区慢慢进入降温期。冬季即将来临,为了保障广大客户温暖过冬,减少冬季售后问题,同时也为了进一步了解产品的运行工况,为后续产品研发及服务提升提供参考依据,派沃空气能开展2023年全国大巡检活动。


  近期,派沃服务人员进入河北、北京、山东、内蒙、青海、新疆等地开展冬季巡检。每个被巡检过的项目,其机组上都会相应贴上“2023派沃已维检”的标签。

  那么巡检应该重点检查什么呢?

  巡检应重点检查内容

  1.开机前应对整机及机组的水路、氟路、电路进行全面检查:①水路应检查进出水口是否有脏堵,过滤器是否需要清洗;②电路应检查电压是否平衡,系统接线是否牢固;③氟路应检查氟系统是否有泄露处,如有应及时处理好漏点;④检查整机是否有脏堵,包括进出风口、蒸发器等等部件,如有应及时清洗。

  2.开机后应对整机进行全面检查:

  ①检查各部件工作是否有异常,运行过程中是否有异响;②控制面板是否正常,各项运行参数是否在正常范围内;③检查主机系统工作压力是否正常;④检查各部件电流、电压是否正常。

  派沃通过全国巡检也可深入了解市场需求、产品运行实况、实地采集调研数据等。这利于更清晰地了解市场整体情况,满足客户需求,为后续改进提升提供强有力的支持。





 
  接下来,派沃还将在其他区域继续开展巡检活动,做好设备维护和保养,防患于未然,保证机组稳定高效运行,将客户满意度进一步落到实处,并帮用户有效解决可能存在的问题。


  派沃冬季巡检已连续开展多年,这是派沃用心服务的一个体现。派沃更是凭借自身高品质服务从2018年开始至今,一直荣获五星售后服务认证。派沃一直坚持及时响应用户需求,保障用户产品安全稳定高效运行,在服务升级用户体验的同时,也推动行业整体服务水平提升,促进行业良性发展。



 

  此外,派沃在全国服务热线(400-8585-199),24小时提供在线服务快速解决客户问题,客户申请服务后,派沃售后技术人员就会收到通知,便可立马提交进行相应的维修售后等服务。每一次售后服务派沃都跟到底,直到客户满意,让客户更安心省心。


  未来,派沃将以更积极的行动,继续提升服务,并不断满足客户需求,超越客户期待,用“五星”级的认证,赋予“五心”级的服务保障,为用户提供更满意的体验。尽心尽力服务好每一个客户,并根据实际需求不断改进创新,创造超越客户设想的价值。